Toimitusehdot

Toimitukset

Toimitusaikamme verkkokaupasta tehdystä tilauksesta asiakkaalle on 1-4vuorokautta. Pienemmät määrät yleensä löytyvät varastosta ja saamme ne lähtemään postilla jo samana päivänä. Soitamme jos tuotetta ei ole tai tarjoamme korvaavaa tuotetta. 
Tilaamme tuotteet Torstaina. kukat saapuvat meille sunnuntaina ja saamma aikaisintaan postiin ne maanantaina-->Tiistaina asiakkaalla.

Jos et löydä sopivaa tuotetta tai epäselvää tilauksessa soita
045-2603726

Kaikki kukkatoimitukset tapahtuvat postin palveluna. Posti vastaa kuljetuksesta. Toimituksista veloitetaan toimitushinnaston mukainen maksu.  Hintamme sisältävät myös pakkauskulut. 

Kaikki lähetykset pakkauksen koosta ja määrästä riippumatta kiinteä hintaisesti 10€ /lähetys ja kotiovelle 20€/lähetys. Yli 150€ tilaukset toimitamme veloituksetta.
VERKKOKAUPAN TILAUKSET TOIMITETAAN TIISTAISTAI-PERJANTAI.
LAUANTAIN TOIMITUKSET VARMISTETAAN POSTIN TOIMITUSAIKAKYSELYSTÄ.

http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/posti-palvelee/tyokalut-ja-lomakkeet/katso-toimitusaika.html


Meillä on vuosikymmenten kokemus kukkien lähettämisestä postin välityksellä. Pakeitoimme tuotteet asianmukaisesti, niin että asiakas saa kukat ehjinä ja elinvoimaisina säällä kuin säällä.


Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. 
Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.


Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. 

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Toimitusehdot

Toimitusehdot koskevat asiakkaille meneviä kaikkia tuotteita sekä toimitettuja tuotteita tilaustavasta riippumatta. Tilaustapoina voivat olla mm. puhelin-, internet-, sähköposti- ja myymälätilukset.


Tilauksen peruuttaminen

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, onnistuu se saman vuorokauden aikana kuluitta. Maksupalautukset tapahtuvat käytetyn maksuvälineen mukaisesti. Tuotteet valmistetaan aina asiakkaan tilauksesta ja toivomusten mukaisesti, eikä tuotteita välttämättä pystytä myymään edelleen ilman huomattavia tappioita, tuotteilla ei näin ollen ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta.


Annetut tiedot ja vahingonkorvaus

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kukka-Aroset Ky ei ole vastuussa asiakkaan antamien mahdollisten virheellisten tietojen kuten osoitteiden ja ovikoodien, puutteellisten/virheellisten puhelinnumerojen hänelle aiheuttamista haitoista eikä vahingosta. Mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi, Kukka-Aroset Ky ei palauta tuotteen ja kuljetusten hintaa asiakkaalle, eikä korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutunutta vahinkoa.


Tuotetakuu

Tuoreustakuu annetaan kukille. Vaikka kukat tulevat suoraan hollanista viljelijältä kukat ovat kuitenkin tuoretuotteita ja niiden kestävyys vaihtelee. 

Mikäli laatu ei vastaa odotuksianne, on tuotteesta reklamoitava välittömästi 8h sisällä siitä, kun postin saapumisilmoitus on tullut tekstiviestillä. Koska kukat ovat elävää materiaalia, ei myöhässä saapuvia reklamointeja voida huomioida. Mikäli tuotteessa on toimittajasta johtuva laatuongelma, toimitetaan vastaanottajalle uudet kukat veloituksetta. Tavarantoimittaja ottaa tällöin aiemmin toimitetun tuotteen takaisin. Mikäli kukkien vastaanottaja ei anna hänelle toimitettua viallista tuotetta takaisin ei Kukka-Aroset Ky:llä tai sen toimittajalla ole velvollisuutta toimittaa uusia kukkia, koska laatuvirhettä ei voida todentaa.  

Reklamaatiot voitte suoritaa asiakaspalvelunumeroomme 045-2603726.


Palautukset

Tuoretuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta.